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O Ministério Público do Estado do Ceará (MPCE), por meio da 3ª Promotoria de Justiça de Barbalha, instaurou na segunda-feira (27) um inquérito civil para solicitar esclarecimentos à Azul Linhas Aéreas sobre o cancelamento dos voos diretos entre Juazeiro do Norte e Fortaleza. Com a mudança, os passageiros terão que fazer conexão em Campinas (SP), tornando o trajeto mais longo e oneroso.
De acordo com o promotor de Justiça Rafael Couto Vieira, a Azul alterou a rota após já ter comercializado passagens para o trecho direto, o que pode configurar prática abusiva. Além disso, o MPCE questiona por que a companhia mantém voos diretos em rotas similares, como a ligação entre Petrolina (PE) e Recife (PE), mesmo com Juazeiro do Norte apresentando maior fluxo de passageiros.
No inquérito, o MPCE requisitou informações sobre:
•Número de voos diretos entre Juazeiro do Norte e Fortaleza e entre Recife e Petrolina em 2024;
•Quantidade de passagens vendidas antecipadamente para o período afetado pela mudança;
•Lucro obtido com as rotas envolvidas.
O MPCE busca inicialmente uma solução negociada com a empresa. No entanto, caso sejam comprovadas irregularidades ou desequilíbrio nas relações de consumo, o órgão poderá ingressar com uma ação coletiva contra a Azul.