O projeto Abrigo Amigo, que oferece conexão em tempo real com atendentes para dar mais conforto e segurança a quem utiliza o transporte público à noite, alcançou a marca de 50 unidades instaladas em pontos de parada de ônibus de Fortaleza.
Nos primeiros meses de operação, entre 26 de janeiro e 10 de março, o sistema registrou 456 acionamentos. Segundo o levantamento, houve 100% de uso na funcionalidade “Solicitação de Companhia”, com tempo médio de atendimento de 4 minutos e 34 segundos.
Serviço funciona à noite com chamada de vídeo
O atendimento ocorre diariamente, das 20h às 5h. Ao acionar o serviço, o passageiro pode receber uma companhia remota por chamada de vídeo enquanto aguarda o ônibus no período noturno, com a proposta de aumentar a sensação de segurança na espera pelo transporte.
Bairros com mais acionamentos
Entre os locais com maior número de acionamentos, o levantamento destaca cinco bairros:
- Cidade dos Funcionários — 61
- Siqueira — 47
- Carlito Pamplona — 30
- Jóquei Clube — 25
- Centro — 24
Sexta, sábado e domingo concentram maior procura
A maior demanda pelo serviço se concentrou nos finais de semana. A sexta-feira liderou o número de atendimentos, com 75 chamadas, seguida de domingo, com 74, e sábado, com 61 acionamentos.
Em relação aos horários, o pico de uso ocorreu entre 21h e 22h, com 131 registros. Em seguida aparece a faixa entre 20h e 21h, com 108 acionamentos. Após as 22h, a demanda cai de forma significativa, com 77 chamadas, diminuindo gradualmente ao longo da madrugada.
Sistema teve zero ocorrências críticas
O dado destacado pelo levantamento é o registro de zero ocorrências críticas — sejam policiais, médicas ou de acolhimento emergencial — durante as interações realizadas pelo sistema.
Segundo o material, esse resultado reforça o caráter preventivo da iniciativa e o potencial de inibição de delitos nos pontos contemplados.
PPP transforma paradas em estruturas de apoio
O Abrigo Amigo funciona por meio de uma parceria público-privada (PPP) que transforma paradas de ônibus em estruturas de apoio aos passageiros. O projeto também destaca o uso da mídia Out-of-Home (OOH) como instrumento de impacto social positivo no ambiente urbano.
Endereços com Abrigo Amigo por Regional
Regional 1
- Rua Olavo Bilac, 667 – Álvaro Weyne
- Av. Francisco Sá, 2647 – Jacarecanga
- Av. Francisco Sá, 2080 – Jacarecanga
- Av. Francisco Sá, 3175 – Carlito Pamplona
Regional 2
- Av. Barão de Studart, 825 – Aldeota
- Av. Heraclito Graça, 1246 – Aldeota
- Av. Desembargador Moreira, 2033 – Aldeota
- Av. Pontes Vieira, 2490 – Dionísio Torres
- Av. Antônio Sales, 2442 – Dionísio Torres
- Av. Dioguinho, 3360 – Vicente Pinzon
- Av. Da Abolição, 3793 – Meireles
- Av. Antônio Justa, 3535 – Meireles
- Av. Pontes Vieira, 1599 – Tauape
- Av. Pontes Vieira, 135 – Tauape
- Av. Engenheiro Santana Júnior, 1185 – Papicu
- Av. Des. Colombo de Sousa, 7699 – Varjota
Regional 3
- Av. Mister Hull, 2992 – Presidente Kennedy
Regional 4
- Av. Dedé Brasil, 2259 – Itaperi
- Av. Carlos Amora, 24 – Parangaba
- Av. Deputado Oswaldo Studart, 775 – Fátima
- Av. Treze de Maio, 465 – Fátima
- Rua Francisco Lorda, 260 – Vila União
Regional 5
- Av. General Osório de Paiva, 6297 – Siqueira
Regional 6
- Av. Oliveira Paiva, 2550 – Cambeba
- Av. Washington Soares, 4780 – Cambeba
- Av. Oliveira Paiva, 613 – Cidade dos Funcionários
- Rua Professor Solon Farias, 2285 – José de Alencar
- Rua Capitão Aragão, 882 – Alto da Balança
- Av. Eng. Agrônomo José Guimarães Duque, 179 – Parque Iracema
- Rua Manuel Castelo Branco, 54 – Messejana
Regional 7
- Av. Washington Soares, 1550 – Eng. Luciano Cavalcante
- Av. Almirante Maximiniano da Fonseca, 44 – Eng. Luciano Cavalcante
- Av. Rogaciano Leite, 1382 – Eng. Luciano Cavalcante
- Av. Rogaciano Leite, 1815 – Eng. Luciano Cavalcante
- Av. Washington Soares, 55 – Edson Queiroz
- Al. Rosa Maria, 60 – Cidade 2000
- Av. Washington Soares, 4109 – Sapiranga
- Av. Washington Soares, 1140 – Guararapes
Regional 8
- Av. Alberto Craveiro, 2300 – Boa Vista
- Av. Juscelino Kubitschek, 4219 – Passaré
Regional 10
- Av. Godofredo Maciel, 3555 – Mondubim
Regional 11
- Av. Humberto Monte, 2677 – Pici
- Av. Sen. Fernandes Távora, 430 – Jóquei Clube
Regional 12
- Av. Alberto Nepomuceno, 304 – Centro
- Av. Duque de Caxias, 338 – Centro
- Av. Imperador, 540 – Centro
- Rua General Sampaio, 1716 – Centro
- Rua General Sampaio, 280 – Centro
- Rua Almirante Jaceguai, 61 – Centro
- Av. Historiador Raimundo Girão, 630 – Praia de Iracema
